ComputerService Broersen: wij ontzorgen in ICT

Mijn liefde voor computers begon met de eerste computer die mijn ouders kochten. Ik was een jaar of acht en zat er vaak achter. Soms had ik hem zo gesloopt dat onze buurman hem moest komen repareren; hij had veel verstand van computers. Na een paar keer meekijken kon ik het zelf. Jaren later werd diezelfde buurman klant bij mij, omdat hij er zelf niet meer uitkwam.

Het bedrijf begon met een schroevendraaier. Op mijn oude slaapkamer bij mijn vader en moeder repareerde ik mijn eerste computers. Had een klant hulp nodig thuis of op de zaak, dan leende ik de auto van mijn oma. Zo is ComputerService Broersen in 2004 begonnen: klein, dichtbij en met de handen uit de mouwen.

Jarenlang werkte ik vanuit een kantoor aan huis. Het bedrijf groeide stap voor stap, vooral doordat tevreden klanten mij bij anderen aanbevalen. De meeste klanten zitten in Noord-Holland Noord, maar inmiddels helpen we ook klanten in Friesland, Limburg en zelfs in België. Het afgelopen jaar hebben we een grote stap gezet: Justin kwam erbij en we betrokken een nieuw kantoor aan de Trambaan 123a in Nieuwe Niedorp. Daardoor kunnen we meer klanten helpen, sneller reageren en zijn we beter bereikbaar.

Wat doen we precies? ComputerService Broersen is de ICT-partner voor ondernemers, van zzp'ers tot mkb-bedrijven, maar ook voor particulieren. Voor bedrijven regelen we de complete ICT: werkplekken en laptops, e-mail en Microsoft 365, netwerken en wifi, beveiliging en back-ups, telefonie en websites. Voor veel bedrijven beheren we de hele ICT-omgeving, zodat zij daar zelf geen omkijken naar hebben.

Ook particulieren helpen we graag. Of het nu gaat om een nieuwe computer, een printer die niet wil of een virus: we helpen op afstand, bij ons op kantoor of op locatie.

Waar staan we voor? Als ik het in één woord moet zeggen: ontzorgen. Een ondernemer moet bezig kunnen zijn met zijn eigen vak, niet met wachtwoorden, updates of een server die hapert. Dat nemen wij van begin tot eind uit handen.

Daarbij praten we in eenvoudige taal. ICT zit vol moeilijke termen, maar een klant moet gewoon begrijpen wat we doen en waarom. Dat geeft vertrouwen en dat is in ons vak erg belangrijk. Verder werken we alleen met betrouwbare partners, software en leveranciers. Wat we bij een klant neerzetten, moet jaren goed blijven werken. Liever één keer goed dan drie keer goedkoop: dat scheelt de klant uiteindelijk tijd, geld en zorgen.

En onze ambitie? Groeien is mooi, maar nooit ten koste van de klanten die we al hebben. Zij hebben ons gemaakt tot wat we nu zijn. Daarom blijven we onze huidige klanten net zo goed ondersteunen als op dag één. Tegelijk kijken we vooruit. De opkomst van AI verandert snel hoe we werken. Wij willen onze klanten helpen daar slim en veilig gebruik van te maken. Daarnaast wordt beveiliging nog belangrijker: ook kleine bedrijven en particulieren zijn steeds vaker doelwit van cybercriminelen. Wij helpen onze klanten zich daar goed tegen te beschermen.

Van een slaapkamer met een schroevendraaier naar een eigen kantoor met een collega: daar ben ik trots op. Ik ben de Bedrijvengroep Niedorp dankbaar voor de nominatie en onze klanten voor hun vertrouwen.

Peter Broersen